Anh Ngọc Đỗ (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM) phản ánh từ nhiều năm nay, anh nhận lương qua tài khoản ngân hàng và thường xuyên sử dụng thẻ ATM để rút tiền tại máy ATM, ít khi dùng tài khoản ngân hàng cho các giao dịch thanh toán hoặc mua sắm trực tuyến.
Gần đây, khi nghe thông tin thẻ ATM có thể bị ngừng giao dịch rút tiền tại máy nếu không cập nhật xác thực sinh trắc học, anh cảm thấy rất lo lắng.
Nhiều người lớn tuổi, ít cập nhật công nghệ cũng băn khoăn về quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến việc cập nhật xác thực sinh trắc học bắt buộc sau ngày 1-1-2025 để tiếp tục giao dịch, thanh toán qua thẻ ATM.
Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Người Lao Động, Ngân hàng Nhà nước vừa có công văn mới nhất số 9913/NHNN/TT hướng dẫn nội dung về giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử.
Theo đó, giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền mặt tại máy ATM được coi là giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử (không bao gồm việc sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy giao dịch tự động) và giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán (máy POS) không được coi là giao dịch bằng phương tiện điện tử.
Người dùng sử dụng thẻ ATM (thẻ vật lý) sẽ vẫn được rút tiền tại máy ATM và giao dịch tại máy POS sau ngày 1-1-2025.
Đại diện lãnh đạo Vietcombank giải thích với quy định cập nhật mới của Ngân hàng Nhà nước như trên, từ 1-1-2025, những khách hàng nếu chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, vẫn có thể sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy ATM và giao dịch tại máy POS.
Các giao dịch thẻ khác của khách hàng sẽ bị tạm dừng gồm: giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ; giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM; các giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử khác.
Vì vậy, Vietcombank khuyến nghị hàng sớm cập nhật thông tin sinh trắc học sớm nhất để bảo đảm an toàn, bảo mật khi giao dịch ngân hàng.
Các ngân hàng khuyến khích khách hàng sớm cập nhật sinh trắc học để tránh bị gián đoạn giao dịch online sau mốc 1-1-2025
Nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị tạm ngừng giao dịch tại tất cả các kênh (quầy, trực tuyến, ATM).
Những ngày qua, không chỉ các ngân hàng thương mại mà các ví MoMo, Zalopay, các ứng dụng của công ty chứng khoán cũng liên tục khuyến nghị người dùng sớm đi cập nhật xác thực sinh trắc học để tránh bị gián đoạn giao dịch sau mốc 1-1-2025.
Một số ngân hàng mở cửa giao dịch cả ngày cuối tuần để hỗ trợ khách hàng, tránh tình trạng ùn ứ, tắc nghẽn cục bộ như từng xảy ra hồi tháng 7-2024 (bắt buộc xác thực sinh trắc học đối với những giao dịch trực tuyến từ 10 triệu đồng trở lên hoặc tổng giao dịch quá 20 triệu đồng/ngày).
Theo các chuyên gia bảo mật, sinh trắc học được xem là một bước tiến tích cực giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ người dùng trước các gian lận, lừa đảo.
Với các giao dịch cần xác thực sinh trắc học, bên cạnh phương thức xác thực bằng mã Smart/SMS OTP, khách hàng phải đối chiếu hình ảnh khuôn mặt thực tế của người đang thực hiện giao dịch bảo đảm khớp với dữ liệu lưu trữ trong chip của CCCD gắn chip.
Từ đó, giúp hạn chế tối đa các thủ đoạn mạo danh lừa đảo, chiếm quyền truy cập thiết bị hoặc đánh cắp thông tin để chiếm đoạt tài sản…
