Sự việc xảy ra tại một khách sạn suối nước nóng tại thành phố Trịnh Châu, Hà Nam (Trung Quốc), khi anh Trương cùng nhóm bạn thân thiết tới đây sử dụng dịch vụ tắm khoáng nóng.
Tai nạn ám ảnh tại bể tắm khoáng nóng
Ngày 5/12, sau khi ngâm mình thư giãn trong bể khoáng nóng, lúc bước ra khỏi bể lấy chút đồ thì anh Trương bỗng cảm thấy thân dưới đau đớn vô cùng.
Anh Trương kể lại: “Lúc đứng dậy, tôi thấy đau nhói ở vùng kín, nhìn xuống thì thấy máu chảy rất nhiều”. Gần như ngay lập tức, người đàn ông hét toáng lên tìm sự cầu cứu của những người xung. Khi nhân viên và bạn bè chạy lại, nhiều người không khỏi hoảng hốt khi thấy tình trạng của anh Trương.
Sau đó anh Trương được đưa đi cấp cứu trong tình trạng vùng kín bị thương nghiêm trọng và mất nhiều máu. “Tôi đã được đưa đi cấp cứu bằng xe 120 và phải khâu 7-8 mũi. Lúc đó tôi đau đến ngất đi, cho đến tận bây giờ mỗi lần phải đi lại vẫn còn thấy đau đớn”, anh Trương chia sẻ.
“Vết thương của tôi là do gạch lát bể bơi cứa vào, trên thành bể có hai viên gạch lát bể bơi bị hở, không được xây kín mép, chính chỗ đó đã cứa vào tôi. Tôi đã báo với khách sạn nhưng bên đó liên tục tìm cách né tránh trách nhiệm”, anh Trương không nén được tức giận chia sẻ.
Người đàn ông phải khâu 7 – 8 mũi vì bị rách dài ở vùng kín. Ảnh: Sohu
Về phía khách sạn, quản lý thừa nhận: “Bể tắm có khe hở do thi công không khớp. Tuy nhiên, anh ấy đã uống rượu nên cũng phải chịu trách nhiệm một phần.”
Bạn của anh Trương bức xúc phản bác: “Phải tận mắt nhìn thấy hiện trường mới thấy đáng sợ. Anh ấy chỉ uống một chút bia, không hề ngã hay say xỉn, lỗi lớn nhất chẳng lẽ là do da anh ấy không đủ dày sao?”
Vì không tìm được tiếng nói chung, anh Trương đã tìm kiếm sự giúp đỡ từ luật sư. Sau khi tiến hành xác nhận nhiều bên, luật sư nhận định: “Khách sạn suối nước nóng có lỗi trong việc để tồn tại nguy cơ mất an toàn, dẫn đến việc khách hàng bị thương. Khách sạn phải chịu trách nhiệm bồi thường. Nếu chứng minh được việc khách hàng uống rượu là nguyên nhân dẫn đến thương tích thì có thể giảm nhẹ trách nhiệm bồi thường cho khách sạn, tuy nhiên anh Trương vẫn giữ được tỉnh táo. Do đó trong trường hợp này hai bên nên thương lượng và khách sạn phải có trách nhiệm bồi thường cho anh Trương.”
Mặc dù lỗi sai lớn từ phía khách sạn, tuy nhiên phải mãi tới vài ngày gần đây quản lý khách sạn mới chịu thừa nhận sai sót và đồng ý chịu trách nhiệm. Hiện tại hai bên đã ký kết thỏa thuận bồi thường.
Khách sạn thừa nhận sai sót của mình và đồng ý bồi thường. Ảnh: Sohu
Vụ việc này sau khi đăng tải lên mạng xã hội đã thu hút được rất nhiều sự chú ý của cộng đồng mạng Trung Quốc.
Nhiều cư dân mạng bày tỏ sự đồng cảm với anh Trương và cho rằng thái độ của khách sạn có phần trốn tránh trách nhiệm.
Một cư dân mạng bình luận: “Không uống rượu cũng có thể bị thương mà. Chẳng lẽ lại bắt khách hàng phải có da dày thịt cứng mới được vào tắm sao? Nhìn thôi đã thấy đau rồi!”
Một người khác viết: “Anh ấy có lái xe trong bể tắm đâu mà quan tâm anh ấy uống rượu hay không? Rõ ràng lỗi là do cơ sở vật chất không an toàn. Nếu khách sạn làm tốt thì làm sao khách hàng bị thương được?”
Những trường hợp không nên tắm khoáng nóng
Mặc dù tắm khoáng nóng có rất nhiều lợi ích cho cơ thể nhưng không phải đối tượng nào cũng phù hợp sử dụng dịch vụ này. Theo y học, một số đối tượng nên hạn chế tắm khoáng nóng bao gồm những người có bệnh về tim mạch, huyết áp, đặc biệt là trong giai đoạn cấp tính hoặc huyết áp không ổn định, nên tạm thời không tắm suối nước nóng.
Ngoài ra, những người trên cơ thể có vết thương hở chưa lành, có làn da nhạy cảm, đặc biệt là trong giai đoạn dị ứng da cấp tính cũng nên tránh ngâm mình trong nước nóng để tránh kích ứng hoặc nhiễm trùng vết thương, cần đợi vết thương lành hẳn rồi mới tắm.
Bên cạnh đó những người say rượu hoặc sử dụng chất kích thích không làm chủ được hành vi cũng được khuyến cáo không nên sử dụng dịch vụ tắm khoáng nóng.
Sau cùng dù vì lý do an toàn hay sức khỏe, trong quá trình tắm chúng ta cũng cần theo dõi sát sao, có người đi kèm và điều chỉnh thời gian tắm tùy theo tình trạng da, tinh thần và tổng thể.
